Mi “hasta luego” a BlackBerry

Sábado 5 febrero 2011 @ 5:50 pm

Hace casi cinco años, en el 2006, tuve la alegría de hacerme con mi primer smartphone: un BlackBerry Pearl 8100.

Desde la adolescencia soñé con algún dispositivo (no se conocían así como tales, como dispositivos) que me permitiera hacer maravillas con él, sobre todo en el ámbito de la comunicación, esto basado en las películas de superhéroes que me inspiraron en la infancia.

En 1996 compré una agenda digital que tenía una gran pantalla verde y que permitía tener calendario y agenda de citas, teclado completo qwerty, y con (lean bien esto) capacidad de hasta 50 contactos!. Pero ahí no se detuvo mi expectativa de “algo” que hiciera las cosas mejor. Cinco años después, en 2001, compre mi primer PDA: una Palm IIIx, obviamente sin conectividad a internet en línea, pero tenía dos grandes virtudes: usar el stylus con una pantalla táctil, y la capacidad de sincronizar offline ciertas páginas de internet mediante un cable de datos para después, a cualquier hora, leer lo que había sincronizado previamente. Obviamente la capacidad de almacenamiento estaba limitada. No duré mucho con este dispositivo, debido a la pantalla monocromática que era de un material muy reflejante que la hacía parecer un espejo, y al uso del stylus, que después del periodo de “novedad” en su uso se me hizo bastante impráctico para tomar notas a gran velocidad. En 6 meses me deshice del aparato.

Luego vino para mi la era de los teléfonos celulares “avanzados” (no de los smartphones, sino de los celulares convencionales con mayores funciones) que poco a poco agregaban nuevas virtudes a su oferta comercial. Pasaron por mis manos varios Motorolas (StarTac, Vader, V60, Timeport, T720, V3, etc), algunos Nokia (N800, N9100), un Sony Ericsson (T68, primero que usé con pantalla a color) y al final un Samsung que en cuanto compré y desempaqué me desilusionó, ¿Por qué? Porque era de teclado slider y tenía una tecla central que “lanzaba a internet” (el arcaico internet de esos años) que me hacía molesto el solo hecho de sacarlo del bolsillo porque se activaba en cuanto deslizaba el teclado para desbloquearlo.

Procedí de inmediato a investigar sobre un novedoso teléfono que se anunciaba como una maravilla en esos días: BlackBerry. Un estético teléfono que simulaba ser una computadora con un teclado qwerty y con un “mouse” en el centro para mover un cursor al mas puro estilo de una PC. Cuando entré al sitio de BlackBerry y leí sobre sus virtudes, no lo pensé dos veces y fui de inmediato a regresar el Samsung (no recuerdo el modelo) y a comprar en su lugar el BlackBerry Pearl 8100 (pagué diferencia en este equipo).

Y ahí empezó mi historia con la compañía canadiense RIM. Poco a poco y por meritos propios lograron que me convirtiera en su fan (y promotor de sus virtudes). En este blog que empezó y continua siendo de carácter personal, le abrí un espacio especialmente dedicado a esa marca (sin ánimo de lucro) para ayudar a la comunidad de usuarios BlackBerry en agradecimiento por las bondades que le encontré al equipo.

Desafortunadamente con el paso de los años y la consolidación, además de convertirse en el líder del sector, pienso que después de su climax poco a poco se empezaron a echar a la hamaca en cuanto a vanguardia tecnológica. Nuevos jugadores entraron a escena al ver el jugoso mercado que se avecinaba a abrirse y empezaron entregando tecnología que representaba novedad en cada caso. Y BlackBerry no respondió con un golpe contundente, sino que se echó en sus laureles confiado de su “poder” corporativo. Ese creo que fue un enorme error.

Luego los embates de la competencia vinieron acompañados de velocidad en las actualizaciones de sus productos, mientras BlackBerry siguió echado en la hamaca. Varios blogs especializados empezaron a comparar a RIM con el otrora gigante y rey de los dispositivos móviles: Palm. Se comenzaron a escuchar voces de alerta (entre ellos la mía) sobre el futuro de BlackBerry si no cambiaba su política arcaica de actualización de productos, muchas de ellas voces sinceras que no tenían más que el ánimo de empujar a BB en la carrera de los grandes….. desafortunadamente estas fueron desatendidas y minimizadas por RIM.

La competencia siguió su avance y BlackBerry paso de “líder perseguido” a “jugador perseguidor”….lo desbancaron del trono que ostentaba.

Ahora ha caído en un bache en el que saca solo dispositivos similares con un pequeño retoque o novedad, pero que cuando se adquieren y se usan no son mas que lo mismo que el anterior. Su hardware se queda corto ante el de su competencia y el OS solo sufrió una “mano de gato” de la versión 5 a la versión 6.

Como un fan fiel, me mantuve no solo apoyando, sino consumiendo y gastando mi dinero en sus productos. Hasta que finalmente una declaración de su CEO en el pasado CES 2011 en Las Vegas me dio el empujón final para decidir salir de esa plataforma…..¿que dijo Mike Lazaridis? Ni mas ni menos que ellos tienen su visión del futuro plasmada en un lapso de tiempo de 10 años y que esperarían hasta tener la tecnología para desarrollar baterías rendidoras para sacar un equipo con procesador de doble núcleo…. eso me dio a entender que no tienen prisa por actualizar sus obsoletos procesadores de 624 Mhz instalados en su teléfono de elite (que yo poseía): el Torch 9800.

Ahí fue cuando decidí dar el salto. Me mudé a la plataforma Android con un teléfono Samsung i9000T de 1 Ghz de procesador Snapdragon que cuesta casi el equivalente a un BB Torch.

No quiero decir que BlackBerry sea malo, pero ya se quedó corto frente a la competencia en el nicho de los usuarios avanzados que le dan un uso intensivo a su smartphone. Ahora parecen estar enfocado en el nicho de usuarios que están iniciando con su primer smartphone.

Creo que nadie me puede acusar de “traidor” a la marca, porque estuve ahí y como ya cité consumí sus productos y fomenté entre mis allegados su adquisición. La prueba de mi lealtad está en los posts que escribí en este blog dedicados a esa plataforma, a sus accesorios y a sus aplicaciones. Pero tristemente no se puede ayudar a quien no ayuda a que lo ayuden. Era tiempo de dejar de defender lo indefendible.

Espero que BlackBerry reaccione por el bien del mercado. No es sano que solo haya uno o dos jugadores dominantes en cualquier ámbito.

No descarto la posibilidad de volver a la plataforma BlackBerry si en el mediano plazo me sorprenden con una verdadera novedad (pero no “refritos”), por eso no le digo “adiós” sino “hasta luego”, o mejor aún, “hasta siempre”. Le he quedado agradecido a RIM por el servicio que me ofreció en estos 5 años. Aunque veo difícil que con el paso que han mostrado últimamente me hagan regresar después de probar Android que día a día me sorprende con sus virtudes tecnológicas. Qué difícil es hacer volver a un cliente cuando lo has perdido…es una máxima de la economía de mercado que seguro saben en RIM, la pregunta es: sabiendo esto ¿Qué esperan para seguir tirando su cartera de clientes antes de reaccionar en serio?

Como ya dije, por el bien del mercado espero con sinceridad que RIM se mantenga y suba en el universo de los smartphones.

Por ahora, hasta siempre BlackBerry!

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Comments (3) - Archivado en Categoría BlackBerry escrito por Rob (Administrador)

3 responses to “Mi “hasta luego” a BlackBerry”

Juan Carlos escribió:

Nada mas cierto que lo que has comentado, soy otro mas que por algun tiempo deja Blackberry hasta que ofrezcan algun equipo innovador. Excelentes tus comentarios.

9 febrero, 2011 a las 10:23
Ronny escribió:

pues tienes toda la razon mi querido amigo android esta creciendo y te lo digo porque hasta hace un año nadie en mi pais conocia un android y ahora la operadora lider en mi pais los esta recien lanzando para darlos a conocer, es mas io tenia un g1 y cuando lo vieron la gente se quedaba sorprendida de ver que era un telefono increible lo malo de los android es que aqui su navegacion es muy cara pero ahora ya estan bajando los costos asi que si blackberry sigue asi mi querido amigo volvere a android, pero cabe destacar que el blckberry siempre sera un poco mejor debido a su blackberry messenger … saludos

9 febrero, 2011 a las 11:20