Red 3G de Telcel. « Roblaguna.com

Martes 19 febrero 2008 @ 10:33 pm

Telcel anuncio a principios de este mes el lanzamiento de su red de Tercera Generación, o Red 3G, en el estándar UMTS.

Soy usuario de los servicios de la empresa canadiense RIM (Research in Motion) a través de un dispositivo Blackberry, y estoy convencido que este ha sido el mejor servicio que he contratado desde que utilizo teléfono celular, sin embargo aunque soy usuario de la operadora Telcel, debo dar crédito a quien lo merece, y es muy importante aclarar que el servicio Blackberry es prestado directamente por RIM en sus servidores por lo que la navegación ilimitada de datos en el teléfono celular que estoy pagando en mi contrato, no es gracias a Telcel. De esa manera opera RIM: vende el aparato a través de los operadores celulares (en México Telcel, Movistar, Nextel o Iusacell) y además vende el servicio de navegación ilimitada por supuesto sin omitir su principal valor que es el envió y recepción de manera inalámbrica de correos electrónicos en cualquier lugar que haya cobertura celular EDGE o GPRS de la compañía con la que se tiene el contrato celular, como ya dije ilimitadamente por un costo de 30 dólares mensuales. La compañía operadora celular se limita a dar el servicio de voz, quedando el servicio de datos a cargo de la canadiense Research In Motion.

Los dispositivos Blackberry aun no están habilitados de manera general para brindar el servicio de datos en las redes 3G del mundo, solo algunos cuantos aparatos la soportan pero no en el estándar que deriva de las redes de segunda generación más extendido a nivel mundial (GSM/GPRS/EDGE/UMTS), sino en el formato CDMA con el modelo 8830, hibrido en soportar redes tanto GSM como CDMA que técnicamente son rivales compitiendo por el mercado, aunque es evidente el liderazgo que ostenta la primera (GSM) de cuna europea y con el indiscutible primer lugar de participación del mercado mundial de redes.

Ahora que Telcel ha sacado al mercado su red 3G, francamente como consumidor potencial de la misma me encuentro sumamente decepcionado. Hay que aclarar que a diferencia de los planes Blackberry que utilizan los servidores de RIM, en las redes 3G se emplean los servidores de la propia compañía celular que presta el servicio de voz. Pues bien, con esta red Telcel se empeña en querer cobrar cantidades carísimas que no van en línea con los tiempos actuales y la mecánica de cobro de los países con un modelo tecnológico similar al nuestro. Una vez que salió la publicidad por primera vez, lanzada en los comerciales del Súper Tazón de Futbol Americano con la melodía de la canción “It´s a kind of magic” de Queen como fondo, me di a la tarea de investigar precios y paquetes, y días después cuando se publico la información en el portal de la empresa (que por cierto se tardaron varios días en subir estos datos a partir del momento en que anunciaron su lanzamiento comercial), pues fue una verdadera decepción lo que encontré.

Cuando se habla de una red 3G, estamos hablando que se pueden alcanzar velocidades de navegación en internet de hasta 1.5 Mbps, y obviamente con esa velocidad se consumen grandes cantidades de datos en muy poco tiempo, pues de eso se trata ¿no? De navegar y navegar y sacarle jugo a esa velocidad, además de que con 3G se tiene televisión en vivo en el celular y videollamadas, entonces…. ¿¿¿Cómo se les ocurre cobrar una tarifa por Kb descargado???? Imagínese si en el internet que tiene contratado en su casa u oficina le dijera su compañía de servicios: “ya le instalamos su internet, pero le vamos a cobrar por cada Kb de datos que utilice navegando, chateando o con los correos que envíe o reciba, y como ahora los portales de la web están compuestos de muchos gráficos y links, empleando Java y Flash, pues tenga cuidado con la factura de fin de mes porque seguramente consumirá muchos datos y le puede salir caro”.

Pero la cosa no para ahí con la red 3G de Telcel…..para la gente que podría pagar un plan 3G “ilimitado”, tendría que desembolsar casi 60 dólares mensuales (el doble que el plan ilimitado Blackberry), y aquí lo peor del asunto de los cobros: con letras chiquitas en un aviso que denominaron (contradictoriamente) “Politica de uso de los paquetes ilimitados”, se aclara que cuando se contrate el plan “ilimitado” de datos, se tiene derecho a una velocidad de hasta 1.5 Mbps, pero con un límite de 3 Gigabytes mensuales de uso (que es una nada para las velocidades actuales, pues si la velocidad es de 1.5 Mbps y el tope de uso “ilimitado” son solo 3 Gb, entonces en una sesión intensa se consumen); una vez que se rebase ese límite de datos, la velocidad se la reducirán a 128 Kbps hasta que empiece el nuevo mes……sin comentarios.

Pensé en cambiarme a este plan para adquirir un equipo con más prestaciones tecnológicas renovando mi plan con puntos, sin embargo después de esta desagradable sorpresa sin dudarlo me quedare en el plan Blackberry, y más ahora que RIM anuncio en el Congreso Mundial Móvil de Barcelona que están por sacar los equipos que soporten 3G en HSDPA, por lo que cuando lleguen al mercado seguiré en el mismo plan BB y utilizando los servidores de RIM pero a una velocidad mucho mayor que la actual (que la verdad actualmente se navega a una muy buena velocidad en sus dispositivos) y en un plan verdaderamente ilimitado.

Ojala Telcel reconsidere sus tarifas y entienda que los modelos económicos son otros, que hay competencia y le ha ido comiendo el mercado, y de seguir con esta línea de cobros caros y absurdos de servicios podría perder más clientela ahora que está por entrar en vigor la portabilidad numérica en México.

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