Los dispositivos Blackberry permiten la sincronización con programas de control de calendario, agenda de contactos, notas y tareas. Respecto a los correos electrónicos esto se ejecuta como una parte natural de los propios BBs ya que esta es su carta de presentación y principal ventaja sobre sus competidores: el push mail, es decir, los correos electrónicos no requieren sincronización alguna, solo se necesitan configurar las cuentas de correo respectivas y así quedan en línea en el dispositivo sea para recibirlos o para enviarlos. En este mismo Blog hay un articulo referente a la configuración de cuentas de correos en BIS.
Uno de los programas mas utilizados para gestión de calendario y agendas sin duda es Outlook de Microsoft Office. El Blackberry se puede sincronizar con Outlook. Dicha sincronización varia en su configuración si el dispositivo esta en BES o BIS.
Si el Blackberry se encuentra trabajando con el formato BES (Blackberry Enterprise Service) esta sincronización se hace de manera remota en automático si esto es indicado así desde el servidor de datos.
Si el dispositivo trabaja sobre BIS (Blackberry Internet Service) entonces debe hacerse vía USB con un cable de datos. Este artículo es referente a esta última opción.
Para efectos de sincronizar el Outlook con el Blackberry, primero debe instalarse en la PC el Desktop Manager que viene en el disco suministrado en el paquete de adquisición del aparato.
Se conecta el BB con el cable USB a la PC. Una vez hecho esto y ya abierto el programa, entonces se elige en el menú “opciones” el comando “configuración de la conexión” y ahí se elige la opción “detectar”. El software debe reconocer el dispositivo identificándolo con el PIN del mismo, pasó que es necesario para poder sincronizarlo a continuación.
Una vez reconocido, se sale de esa opción, y en el mismo BB Desktop Manager en su caratula principal se selecciona el ultimo de los iconos llamado “sincronizar” y estando dentro de esta opción se elige la pestaña “configuración”. Después ahí se entra a “configurar sincronización” y aquí se selecciona que herramientas del Outlook se desea sincronizar (la libreta de direcciones, la agenda, las tareas, el block de notas o todas estas opciones). Se puede indicar al BB Desktop Manager que cada vez que se conecte el dispositivo BB al cable de datos se haga la sincronización en automático.
Es una herramienta muy buena, y que si bien tiene la desventaja de que debe hacerse vía USB con un cable de datos en los contratos BIS, con lo rápido que opera hace que esta desventaja quede en segundo plano. En lo personal la utilizo y cada vez que llego a mi oficina o me voy de ella, conecto el BB y los cambios que haya realizado en el calendario de citas, la agenda de contactos, el block de notas o la lista de tareas y me las actualiza en donde no estaban (sea en el BB o en la PC), es un proceso que lleva unos pocos segundos y tiene el valor agregado de que de tengo respaldada esa parte de mi información del dispositivo en mi PC.
También existe la posibilidad de sincronizar vía Bluetooth, sin embargo la conexión tiende a caerse si se tiene una gran cantidad de información en el Outlook y debe repetirse una y otra vez hasta lograrlo, esto hace que el tiempo que se emplea en el proceso de hacerlo inalámbricamente llegue a ser demasiado y por ende impractico; por este motivo recomiendo utilizar el cable USB.
151 responses to “Sincronización del Outlook con un Blackberry en contrato BIS.”
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@ Hernán. ¿Has instalado alguna contraseña en el dispositivo?, porque si la misma existe, al momento de conectar el cable de datos te es solicitada en la pantalla del Blackberry y de no indicarla no permitirá el acceso a la sincronización.
mi jefa no sabe como funciona la blackberry
hola quisiera si me pueden ayudar a sincronizar mi blackberry 8800 ya baje el software de google pero al momento de sincronizar me dice el el dispositivo no esta conectado y si lo tengo conectado para sincronizar gracias
Hola Rob. Tengo una BB 9000 y en la empresa tenemos BES. Todo se sincroniza inalambricamente BBOutlook excepto los cambios que hagas en el calendario directamente en la BB. Tenemos office 2007. Sabes si hay alguna solucion?
hola.
he intentado por todos lados saber como configurar mi BB 8310 para utilizarlo como MODEM ya contrate el servicio pero no encuentro la manera ojala me pudieras decir como paso a pasito
de ante mano muchisimas gracias.
un saludo
Hola Rob:
En el trabajo se tienen como 200 blackberry’s en BES, pero cada 2 o 3 meses algunas presentan problemas en cuanto al estado de los mensajes leido/no leido. Es decir en el dispositivo aparecen leídos y en el servidor de correo como no leídos.
Hemos usado la opción de “reconciliar ahora” pero ni aún así.
La solución que hasta ahorita tenemos es borrar los libros de servicio: CMIME, CICAL, SYNC y desde el BES reenviar dichos libros.
Mi pregunta es: ¿hay forma de que esto ya no suceda de forma periodica?
El modelo de BB es el 8700G y la versión del BES es 4.1.
Gracias y Saludos.
Hola Rob buen dia. he adquirido recientemente mi primer BB bold 9000 estoy muy contento xq hace todo lo que yo he querido de un aparato asi…. mi duda es como utilizarlo como modem. Tengo un plan de telcel mas x menos con acceso a internet ilimitado y me decian que si se puede conectar como moden pero no se cómo hacerlo podrías orienbtarme?? gracias
@ Arturo. Te recomiendo darle un vistazo a este artículo:
http://www.roblaguna.com/2009/01/05/ver-videos-de-youtube-en-el-blackberry-bold-y-su-uso-como-modem/
hola Administrador, recientemente adquirí la Bold 9000 y no he podido solucionar un problema con la sincronización con Calendario de Outlook, cada vez que sincronizo me pide borrar aproximadamente 200 citas de outlook (citas de meses anteriores). No hubiera problema si las quisiera borrar del dispositivo pues son citas viejas, pero no quiero que las borre de Outlook. Me puedes ayudar? ya pedí ayuda a Asistencia de BB, pero no han sabido ayudarme. Gracias
Hola Administrador, solicito ayuda para el mismo problema que Pedro.Estoy con una Bold9000 y no consigo que se sincronice el calendario.todo lo que insiro nuevo en el calendario lo actualiza pero lo existente hasta el momento de instalar el BB DesKtopManager no lo considera. El outlook que tengo instalado es el 2000.
el resto de los temas se actualiza sin problemas, pero no el calendario. Alguna sugestion?
@ Pedro, @ Sergio. Señores, les recomiendo lo siguiente: entren a su Desktop Manager, accedan al icono “Sincronizar”, elijan la opción “Configuración/Sincronización”, ya ahí dentro elijan “Configure los parámetros de sincronización para el programa de escritorio” den click en el botón “Sincronización” y elijan el “Calendario”, después seleccionen “Microsoft Outlook” y presionen el botón “siguiente”, luego seleccionen “sincronización bidireccional” y botón “siguiente”, y después esta la solución a su problema: ahí elijan el intervalo de fechas del calendario de las tres opciones existentes, 1) transferir todos los elementos programados, 2) transferir solo elementos futuros o 3) transferir elementos dentro de un intervalo de días.
Hola Rob te felicito por el trabajo que estas haciendo con los neófitos de BB. Tengo un acuciante problema: no me deja sincronizar el outlook con la BB curve 8310. Me pasa las notas pero a continuación me advierte que el calendario,la libreta de direcciones y las tareas “no esta disponible porque la aplicación esta configurada para la sincronizacion inalambrica.” Q puede hacer??? es una BB que me han puesto en la empresa(enterprise) a la que quiero sincronizar mis datos que teniaen el outlook de mi ordenador personal. Estaria muy agradecido si me pudieras echar una mano. gracias
Hola Rob que gusto poder contar con un experto como tu. Sabes te agradecería si me ayudas con una duda gigante Deseo saber como visualizar en la libreta de direcciones del BB 8310 los contactos y al mismo tiempo los teléfonos y si es posible también la fotografía del contacto.
También te cuento que yo hice la sincronización con el Outlook pero no se como puedo ver los datos del PC y del BB
Muuuuchas gracias de verdad
Hola tengo un problema, mi jefe cambio de un treo 680 a un bb8310 y me pidio cambiar sus contactos, logre que con el software de bb detectara e hiciera un cambio de un dispositivo x a uno bb problema 1 segun esto manda todo pero no lo veo reflejado en el bb. Despues de buscar y buscar encontre como mandarlos a outlook pero no se como mandarlo al bb x que al darle sincronizar me voy a opciones bueno llego a outlook pero no me da la carpeta de contactos me aparecen todas calendario tareas etc
espero me puedan ayudar
Hola Rob, en el trabajo tenemos el servicio BES, por lo que tengo todos los datos y correo en automatico. Mi colsulta es si puedo adicionar una cuentade correo mas (pop), no encuentro en ninguna parte del BB 8350i la opcion, solo esta la utlizar uan cuenta de correo electronico del tabajo con BES.
gracias
Hola.
He adquirido una Blackberry 9000 y tengo el servicio BI de Telcel, mi pregunta es.
¿Como Configuro mi BB para que reciba los mails de mi compañia, mi cuenta de correo se maneja pormedio del Microsoft OUTLOOK, y quiciera saber si puedo configurarla o si e mucho problema saber como configurar mi cuenta para que una vez recibido algun mail me lo reenvie a una de mis cuentas las cuales ya tengo configuradas en mi dispositivo BB.
Saludos.
Luis Armando
Gracias,
tu artículo y tu página me han sido de mucha utilidad.
Ayer adquirí un Blackberry 8320 y no tenía idea cómo sincronizar mis contactos y calendario de Outlook.
Con tu explicación pude hacerlo con éxito al primer intento.
@ Antonio. Gracias por tus conceptos. Desafortunadamente desconozco el ambiente BES, puesto que tengo contratado el servicio BIS, y como el primero es controlado desde el servidor de la empresa, es necesario habilitar estas opciones desde ahí por el administrador del mismo. De verdad lamento mucho estar limitado para ayudarte…
Una cosa que casi puedo asegurar, es que no podrás sincronizar tu Outlook personal a menos que esté ligado al servidor del cual depende el BES. Eso solo es posible con el servicio BIS sin tener que pasar por el permiso del administrador del sistema. La sincronización BIS es personal y por medio de cable USB (o Bluetooth), y la BES es empresarial regida por permisos del administrador del servidor de datos de la empresa y es inalámbrica.
@ Eve. El SO no te permite ver al mismo tiempo el correo y el teléfono de un contacto. Lo que he hecho en mi libreta es un simple pero funcional truco que espero te sirva: los nombres de los contactos de correo electrónico los inicio siempre con un mismo carácter, sea un numero o una letra, para que aparezcan al principio de la lista de contactos, por ejemplo 1Juan Perez, 1Pedro Martinez, etc. Ese mismo contacto pero ya respecto a su número telefónico dejo tal cual su nombre sin ese carácter inicial para que aparezcan en una segunda lista (la de los teléfonos) después de que termina la primera lista (la de los correos), por ejemplo: Juan Perez, Pedro Martinez, etc.
El BB no permite ver fotografías en el listado de contactos, aunque si aparece la correspondiente cuando alguien nos llama en la pantalla de llamada entrante.
Los contactos del BB se ven en la libreta de direcciones, los del Outlook en la opción de contactos.
@ Marco. En este articulo del cual se desprenden estos comentarios, lo indico: “……Una vez reconocido, se sale de esa opción, y en el mismo BB Desktop Manager en su caratula principal se selecciona el último de los iconos llamado “sincronizar” y estando dentro de esta opción se elige la pestaña “configuración”. Después ahí se entra a “configurar sincronización” y aquí se selecciona que herramientas del Outlook se desea sincronizar (la libreta de direcciones, la agenda, las tareas, el block de notas o todas estas opciones). Se puede indicar al BB Desktop Manager que cada vez que se conecte el dispositivo BB al cable de datos se haga la sincronización en automático……”
Hay que marcar en el Desktop Manager que herramientas del Outlook deseo que sincronice.
@ Luis. A diferencia de BIS que es totalmente personal, en BES para poder agregar opciones, cuentas de correo ó permisos estos deben ser habilitados por el administrador del servidor, tú no podrás, necesitas pedírselo a él.
@ Luis Armando. Te sugiero echarle un vistazo a este otro artículo, ahí encontraras la solución a tu comentario:
http://www.roblaguna.com/2007/12/02/blackberry-alta-de-cuentas-de-correo-en-el-dispositivo-sobre-contrato-en-bis/#comment-981
@ Guillermo Arce. Me da gusto que te haya sido de utilidad el artículo en particular y el blog en general. En la Categoría “Blackberry” encontraras varios tips sobre estos grandiosos dispositivos.
Recibe un saludo.
http://www.roblaguna.com/category/blackberry/
Hola Rob:
Te felicito pues después de mucho tiempo buscar información sobre la BB -también la compré en TELCEL-, tu página es de las más claras y concisas.
Me gustaría que me informaras si hay alguna manera de hacer una sincronización simultánea con la configuración BIS. Anteriormente yo utilizaba una Pocket PC y la sincromización era inmediata, con la BB 9000 tengo que sincronizar todos los elementos.
Gracias
@ Ma Esther. Hay un comentario en este mismo artículo del 17 de enero pasado que posiblemente lleve relación con lo que intentas efectuar en tu sincronización, aquí lo transcribo:
“@ Pedro, @ Sergio. Señores, les recomiendo lo siguiente: entren a su Desktop Manager, accedan al icono “Sincronizar”, elijan la opción “Configuración/Sincronización”, ya ahí dentro elijan “Configure los parámetros de sincronización para el programa de escritorio” den click en el botón “Sincronización” y elijan el “Calendario”, después seleccionen “Microsoft Outlook” y presionen el botón “siguiente”, luego seleccionen “sincronización bidireccional” y botón “siguiente”, y después esta la solución a su problema: ahí elijan el intervalo de fechas del calendario de las tres opciones existentes, 1) transferir todos los elementos programados, 2) transferir solo elementos futuros o 3) transferir elementos dentro de un intervalo de días.”
Como ves, puedes elegir los parámetros de sincronización para que no lo haga sobre las 4 herramientas del Outlook (tareas, calendario, libreta de direcciones y notas), sino sobre las que tu decidas, e incluso si quieres que sincronice también elementos pasados o los excluya.
Ahora bien, si por sincronización simultánea te refieres a inalámbrica, en BIS la respuesta es no. Necesariamente debes usar un cable USB o vía Bluetooth. En BES si es posible de manera remota a través del servidor de la empresa con permisos que el administrador otorgue.
hola tengo una bb 8100 es americanan pero esta desbloqueada la uso con telcel en mexico, pero no puedo hacer que se sincronice con mi pc ya instale el sofware del disco de la bb y sigo los paso arriba mencionados , pero no me lo detecta que puedo hacer
ayuda por favor tengo desde el viernes con el
y aparte cuando conecto el cable a la pc y luego ala bb en la bb me dice “La tensión de carga de USB no es suficiente. Compruebe que el dispositivo de bolsillo esté conectado a una fuente de carga de USB con alimentación”
alguien me puede ayudar por favor mi correo es mf.medellin@gmail.com
por más que lo intento no puedo!!, mi blck berry, solo me pasa “algunos” contactos de mi outlook, llega a lops 586 y ya no quiere pasar más, sin embargo, si lo hago en otra computadora, llega a pasarlo todos (más de mil) que puedo hacer??’
@ Fernando. Verifica que reconozca el PIN del dispositivo para que pueda efectuar la sincronización.
@ Sara Romero. ¿La versión de Windows es la misma en ambas maquinas? ¿y la del Office que contiene el Outlook? Revisa eso.
Hola!
Mi jefe tiene la black berry configurada con el BIS, pero quiere el BES, solamente que no tenemos el Exchange, es necesario tener ese para poder sincronizar sin el cable usb? o se podrá hacer con alguna version mas nueva de Black Berry sin tener el Exchange?. Mil gracias!!
@ Claudia Sosa. Te transcribo lo que dice la pagina oficial de Blackberry, y al final te agrego el link al sitio donde viene esta información: “Use BlackBerry® Enterprise Solution como una plataforma inalámbrica completa para ampliar los beneficios de su ambiente de colaboración y mensajería y otras herramientas a sus profesionales móviles. BlackBerry Enterprise Solution ofrece acceso tipo push a correo electrónico; calendario, contactos, tareas y notas; mensajería instantánea; aplicaciones y servicios y aplicaciones empresariales basados en Web.”.
Ahí se cita que puede ser usado con Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino o Novell Groupwise.
http://mx.blackberry.com/services/server/
Hola, hace un tiempo compre un blackberry curve 8900. No tengo conexion a BIS, ni BES, lo uso solo como telefono y PDA. Inicialmente sincronizaba sin dificultad las tareas contactos y calendario. Hace varios dias dejo de sincronizar las citas del calendario, sin embargo sique sincronizando las tareas y los contactos. Por favor, me puedes ayudar? Gracias
Muy bien, y muchas gracias por tu ayuda, me quedó claro que tambien puede ser con , IBM Lotus Domino o Novell Groupwise aparte del Exchange. Tengo entendido que el Exchange es muy caro!! me imagino que los otros 2 tambien. en el link que me copiaste viene esto : Descargar BlackBerry® Client for Microsoft® Office Communications Server 2007 (en inglés) ¿Lo podré descargar asi como asi? aparte no viene el $$$.
Gracias por tus atenciones!
Muchas gracias Rob, que super lo de los contactos me sirve mucho ese truquito y como siempre nos ayudas con nuestros bebes BB ahora tengo un inconveniente ayúdame a ver si puedo solucionarlo.
Cuando conecto mi BB 8310 a mi PC, con el desktop puedo subir y bajar fotos (PC a BB) o (BB a PC) pero solo las que he archivado en la memoria interna de la BB pero no puedo ver en el PC los videos y fotos que he grabado en la mini sd y tampoco puedo ver en la BB los documentos que envío desde mi PC ni los archivos de música.
Please ayuda de verdad auxilio Gracias.
También por cierto desearía ver en el registro de llamadas todas las perdidas, recibidas y realizadas de todas las fechas. En mi BB solo aparecen las del día actual.
Gracias Rob eres super genio.
Excelente articulo! me fue de gran utilidad!!!
Hola nos acaban de comprar unas BB aqui en la empresa, pero estoy teniendo un problema para configurar la cuenta de correo de la empresa. La cuenta de correo esta en un servidor exchange y cae en el outloock de mi equipo. La BB es una 8110 con el servicio BIS. Espero su ayuda…Muchas gracias
Hola, cambié el curves por el bold. Cuando lo trato de sincronizar, aparecen dos iconos en mi mac, blackberry y blackberry1. Luego de un rato largo de sincronización desaparece uno de los dos y la mac me dice que ha habido una desconexión no segura. La sincronización con el otro icono no termina jamás. Puedo ver que se sincroniza el teléfono mas no se si ha sido completo. La sincronización con Entourage no funciona por lo que tengo que sincronizar con ical, agenda, etc. Me puedes decir la razón de esto?
En otro orden de cosas, entiendo que existe un programa gratuito para poder ver en la pantalla del BB las citas pendientes (además de las llamadas perdidas y mensajes sin leer) sin necesidad de entrar al programa calendario. Esto es muy bueno ya que en la mañana se puede ver lo pendiente apenas se prende el teléfono. Me puedes decir que programa es este? GRACIAS!!!
Buenos Dias…Por favor ayudenme a configurar el outlook en la blackberry, ademas al descargar el yahoo messenger me pone..”AVISO” Actualmente , el dispositivo no admite el YAHOO MESSENGER…que hago?…ya descargue bien el windows live…pero el outlook no tengo ni la mas minima idea de como configurarla
por cierto es una BB 8330
No visualizo los nombres de los contactos de llamadas entrantes en mi blackberry 8900, a pesar de tenerlos anotados en mi directorio. solo veo el numero de quine lama; No se como resolver eso. gracias
@ Oscar. Dale un vistazo a este artículo:
http://www.roblaguna.com/2008/12/28/problema-de-no-ligar-nombres-de-contacto-al-numero-de-llamada-entrante-en-un-blackberry/
@ Lozada. Ayer salieron nuevas versiones de los clientes de mensajería de los BBs, entre ellos el de Yahoo! Messenger. Te sugiero las descargues desde el navegador de tu dispositivo en el link “BlackBerry Help”
Hola, tengo una BB 8120, guardo telefonos en la libreta de direcciones pero al entrar a esta me dice que no hay direcciones, como puedo hacer que todos los nombres aparezcan al entrar a la libreta? GRACIAS
@ Ana. Posiblemente traigas los contactos guardados en tu tarjeta SIM y no en la memoria del teléfono.
yo tambien tengo el mismo problema mi bb no me muestra los numeros de mis contactos pero cuando lo marco si aparece el nombre
espero me puedan ayuda por fa envienme un correo
Tenía un BB Pearl y recién compré el Bold. Antes todo lo sincronizaba con el Microsoft Outlook. Hoy no se qué pasa pero no puedo hacer lo mismo. Entro a la configuración de sincronización del BB Desktop Manager, y al querer definir la sincronización de cualquiera de las cuatro opciones (tareas, calendario, contactos y notas)con el Outlook, irremediablemente me pasa lo mismo con cualquiera de ellas: todo parace ir bien, pero al dar click en finalizar en la última ventana me aparece el siguiente mensaje de error:
“Error de tiempo de ejecución: No es posible encontrar el sistema en el archivo de la tabla”
¿Qué estoy haciendo mal? Gracias por el apoyo.
David
Me paso algo parecido, en el BB desktop manager 4.6 en adelante cuando configuras tareas, calendario, contactos y notas con el Outlook te toma de este ultimo el perfil de usuario, en mi caso este perfil de usuario tenia la letra ñ, pero al parecer el BB desktop manager no reconocia esta letra, cambie el perfil de usuario de outlook (la ñ por una n) y se me arreglo el problema.
Espero te ayude con este dato.
Saludos
Hola muy buen dia me podrias asesorr tengo un problema con la blackberry bold de mi jefe al momento de sincronizar al llagar al momento del calendario no sincroniza y dice que tienen un problema y que buscara solucion la cual no encuentra esto ya lo hice varias veces y hasta reiniciando la computadora me podrias asesor para decirme como puedo solucionarlo.
de antemano muchas gracias
Hola,
Gracias por adelantado. Mi problema es que tengo en el trabajo una blackberry 9700 y el programa active desktop 4.7 cuando intento sincronizar el correo o la agenda del microsoft office outlook con la blackberry a través del programa, solo me reconoce el outlook express y no hay manera que me aparezca en la sincronización el outlook del microsfot outlook. En el Express no tengo dada ninguna cuenta de alta ni nada, como puedo hacer para sincronizar sino me aparece la opcion?¿